杜嘉班纳辱华发酵 我为你们只能看到歧视感到遗憾

杜嘉班纳辱华设计师再次回应：我为你们只能看到歧视，而感到遗憾

在11月21日的时候，因为杜嘉班纳和网友之间言论涉嫌辱华，导致当晚的时装秀取消，是因为D&G在官方上发布了一条关于用筷子吃披萨的视频，其中内容让网友反感，进而其设计师还和网友打骂，公然辱华。中国明星都纷纷表示拒绝参加这次活动。这样辱华的事件，其实在之前也有过。

在公然辱华这件事情上，D&G官方和设计师却称是账号被盗，丝毫没有道歉的意思，在之后又宣称对中国“怀有爱与热情”。并说取消这次活动对品牌和工作人员，“都很不幸”。这次事件发生之后，中国各大平台都下架了D&G，这次的影响着实的恶劣，对于爱国这件事丝毫不能让步。

从这几次D&G的官方回应，我们丝毫没有看到其悔意，之前还说是账号被盗，现在又说出这样的言论。这样的态度我们也不可能原谅他们，对于这样的道歉你们会接受吗？网友们纷纷表示，不接受道歉，应该让他们付出实质代价。

杜嘉班纳辱华设计师再次回应：我为你们只能看到歧视，而感到遗憾都说赠人玫瑰，手有余香。那么您对小编文章的每一个评论，每一份收藏，就如同那芬香的玫瑰，您只需要动动小手，就能让这芬芳洒满人间。

---

这一次，杜嘉班纳要为自己的不当言论付出沉重的代价。11月21日，关于意大利服装品牌杜嘉班纳（Dolce&Gabbana）在华不当行为的讨论，开始在各大社交平台上发酵。从十多位明星表明立场，到大秀被正式取消，不过几小时。而在这几小时里，杜嘉班纳失去的，远不只一场秀这么简单，能不能继续在中国这个13亿人口的庞大市场继续捞金，悬念重重。

---

危险的价值观

11月21日晚9点，不出意外的话，上海世博中心一定是星光熠熠、灯火通明，意大利时装品牌杜嘉班纳将要开启The Great Show，不过现在，后台已经人去楼空。取而代之的是，十多位受邀参加的明星、模特，分别发布声明，称将不参加这场时尚秀。21日的新浪微博热搜榜也被DG设计师、杜嘉班纳秀取消等多条话题充斥。

对于以这样的方式牢牢霸占热搜榜单前十，杜嘉班纳一定笑不出来。此事源于杜嘉班纳18日发布的宣传片。在这则名为“起筷吃饭”的短片中，杜嘉班纳把中国传统文化中的筷子与意大利经典饮食披萨相结合。视频中模特的夸张表情和不恰当的文字表达，被网友质疑存在歧视中国传统文化嫌疑。更严重的是，当网友就涉嫌歧视的情况，与Stefano Gabban进行沟通时，作为杜嘉班纳设计师及联合创始人之一，该设计师又曝出一系列辱华言论。

之后迎接杜嘉班纳的是质疑和抵制。从演员章子怡的“自取其辱”，到演员陈坤在上海机场的“扭头就走”，甚至连杜嘉班纳品牌大使迪丽热巴和王俊凯，都以言行表示抵制，杜嘉班纳这场堪称“自取其辱”的闹剧以被扼杀落幕。21日下午，中国文化和旅游部下发通知，杜嘉班纳The Great Show正式取消。

事实上，关于杜嘉班纳的争议从未停止。自从杜嘉班纳开始开启“千禧一代策略”后，曾引发争议。“这里庆祝的不是青春，而是特权、财富和阶层。”国内时装评论人唐霜曾表示，每个年代都有各个层面的偶像。过度的千禧一代策略是杜嘉班纳危险价值观的一部分。因发表过质疑杜嘉班纳过于依赖Instagram而忽略时尚本质的媒体报道，《纽约时报》曾被列入杜嘉班纳的黑名单长达9年。

收割流量

对于曾经靠流量翻身的杜嘉班纳来说，该事件无疑晴天霹雳，让其过去赚足的眼球成了白眼。巴洛克式的繁复花纹，黑色、金色、红色的主色调，这个创立于1985年的意大利品牌成了消费者眼中宫廷和华丽的代言词。从都灵的快餐店，到米兰时装周，杜嘉班纳逐步登上了国际舞台。1993年，杜嘉班纳为麦当娜的The Girlie Show环球演唱会特别制作了150套演出服装，让这个品牌一跃成为国际一线奢侈品牌。

但千禧年之后，杜嘉班纳的日子并不好过。2010年起，曾被称为意大利奢侈品牌中最赚钱的杜嘉班纳走起了下坡路。2012年，为简化产品线，杜嘉班纳关闭了盈利空间最大的副线品牌D&G，导致业绩增长放缓。2016年，更传出了杜嘉班纳将裁员1000人的消息。

在严峻的现实前，杜嘉班纳走上了流量收割目光的道路。“‘千禧一代’指的是在数字时代生活并深受其影响的一代。我们很高兴能以书籍的形式与这些年轻人分享品牌历史的精彩篇章”，杜嘉班纳曾出版了一本名为《杜嘉班纳千禧一代》的书籍，两位创始人在书中这样表示。

杜嘉班纳迅速化观念为行动，启动了网红策略，邀请各国明星和网红代替超模为品牌走秀，并从2017年秋冬男装系列发布会起，彻底弃用专业模特，将全球各地拥有庞大粉丝和可观流量的网络红人或名流后代招致麾下。

流量让杜嘉班纳尝到了甜头。截至2017年3月31日的2016财年内，杜嘉班纳的销售额录得近两位数的增长，同比上涨9.6%至12.96亿欧元，净利润则大涨346%至8000万欧元。在2018年全球奢侈品公司业绩100强榜单中，杜嘉班纳凭借15.49亿美元的销售额位列36名。

是成还是败

如果说杜嘉班纳曾寄希望于这场大秀，来开拓中国市场，那么现在，这场大秀无疑成为杜嘉班纳被挡在门外的巨石。

此次危机只是冰山一角，早在去年，杜嘉班纳曾推出一组名为#DG爱中国的广告片，随后也在社交媒体上引发激烈讨论。在广告片中，背景是北京的老旧城区，身着华服的模特与朴素的路人形成鲜明反差。事实上，同样的思路在日本拍摄的广告片，背景却是东京的商业区和青春的年轻人。

成也流量，败也流量。分别拥有5000多万和6000多万微博粉丝的中国90后女明星迪丽热巴和TFboys组合的成员王俊凯就是杜嘉班纳品牌大使。2017年初的杜嘉班纳2018春夏男装系列发布会期间，杜嘉班纳转发的一条王俊凯微博获得了超过250万次的转发。

营销专家路胜贞告诉北京商报记者，这件事如果得不到妥善解决，会遭到很多意见领袖的抵制，带动更危险的消费者排斥，如果能够很好的致歉，这个风波不久就会过去，不会带来实质影响，主要还是看杜嘉班纳的态度。

杜嘉班纳曾经引以为豪的社交平台，也成了掀起抵制的主要阵地。这对于杜嘉班纳来说，并不是好事。根据杜嘉班纳母公司D&G S.r.l的最新财务数据，截至2018年3月31日的2017财年里，D&G S.r.l 共实现了12.9亿欧元的销售额，较2016/2017财年的12.96亿欧元小幅下滑。目前，意大利本土仍然是 D&G S.r.l 最大的市场。不过，根据意大利奢侈品委员会和贝恩咨询公司联合发布的2018年全球奢侈品市场监测报告，中国占据了奢侈品市场1/3的规模，并且在七年内，这一数字将增长为45%。

---

10月21日下午，“dg设计师”、“迪丽热巴不出席dg秀”、“杜嘉班纳”、“陈坤不出席dg秀”等等话题接连登上热搜。包括杜嘉班纳中国区代言人迪丽热巴、王俊凯，知名影星章子怡、黄晓明等在内已确定出席时装秀的明星纷纷发表声拒绝参加活动，并联合抵制该品牌。

随后，中华人民共和国文旅部消息，原定于11月21日晚间9时在中国上海举办的杜嘉班纳 “The Great Show”时装秀已取消。

此次时尚大秀，涉及18700平方米的秀场、360位模特、1600台陈设、500套造型。

事件源于杜嘉班纳联合创始人兼创意总监Stefano Gabbana的辱华言论。11月20日，Stefano在Instagram与网友的对话被曝光，对话中，Gabbana指责公开称中国是“Country of (shit) ”和“无知肮脏恶臭匪帮”。

另外，杜嘉班纳为此次时装秀拍摄了一则广告也涉嫌辱华。在这个名为《起筷吃饭》的广告片中，一位亚裔面孔的模特用筷子吃披萨，动作怪异，一脸茫然，旁白用别扭的中式发音和傲慢的口气“指导”女主角吃饭，这则广告原本的主旨是中国传统文化与意大利饮食结合，但整体给人留下华人刻板印象和歧视华人的想法。

虽然这则广告很快从杜嘉班纳的官网上下线，依然为这次时装秀蒙上了一次阴影。而Gabana的言论则成为了导火索。

事后，DG官微回应: “DG官方Intragram账号和Stefano Gabbana的Instagram账号被盗，我们已经立即通过法律途径解决。我们为这些不实言论给中国和中国人民造成的影响和伤害道歉。我们对中国和中国文化始终一贯的热爱与尊重。”

但这并没有平息众怒，在微博等社交网络上，诸多时尚博主、明星以及普通网友公开抵制杜嘉班纳。

作为与古驰（Gucci）、普拉达（Prada)、迪奥（Christian Dior)、香奈儿（Chanel）齐名的奢侈品牌，杜嘉班纳在近年一直致力于开拓中国市场。

2018年，杜嘉班纳任命迪丽热巴、王俊凯等当红明星代言和走秀，并邀请韩火火、Fil小白、gogoboi等时尚红人KOL来为新品做营销。

据欧睿国际近期发布数据显示，2017年，中国奢侈品市场销售额达760亿美元，中国有已经成为全球第二大奢侈品市场，并在未来5年内或将超越美国成全球最大奢侈品市场。中国市场是几乎所有国际时尚大牌争夺的焦点。

这次全网对杜嘉班纳的抵制，不禁令人想到韩国乐天集团。因公开支持萨德计划，乐天集团一度受到国内全民抵制。目前，乐天集团在中国99家乐天超市已经全部关停，乐天集团宣布推出中国市场。加上韩国乐天免税店受到冷落，乐天集团的业务明显受挫。

对于傲慢的Gabana来说，这次得罪错了对象。

杜嘉班纳黑历史

这不是杜嘉班纳第一次惹怒中国网友。

2017年，杜嘉班纳在中国拍摄的《DG爱中国》宣传片也一度受到质疑。宣传片中，品牌将拍摄地锁定在北京，在天安门、长城、老城区取景，身穿品牌新装的模特与中国普通中年男女同时入镜，融入周边的路人中。最后的效果不佳，被不少网友指批丑化中国。

2012年，杜嘉班纳在香港旗舰店前设置禁拍区，禁止香港消费者在门前拍照，内地游客则可以拍照，引发当地消费者举牌抗议。

中国网友也不是杜嘉班纳唯一惹火的群体。

该品牌一直以夸张出位的言论和行为闻名。杜嘉班纳媒体黑名单长到夸张，包括纽约时报、W magazine、意大利Vogue、Numero等，而Cathy Horyn、Vanessa Friedman等专业时装评论人被禁止进入杜嘉班纳的秀场。Stefano Gabbana本人也曾多次出言不逊，公开批评女歌手赛琳娜·戈麦斯“长得丑”，羞辱Lady gaga身材等，引发了很多不满。

杜嘉班纳盯上中国年轻人

中国游客聚集在巴黎、米兰、香港等时尚中心买买买，早已不是新闻，与被时尚文化熏陶多年的欧美市场相比，新兴的中国市场正在成为奢侈品掘金的新战场。

随着中国消费者购买力迅速提升，中国等新兴市场已经在持续推动奢侈品市场的快速发展。而主要分布在一二线城市的门店已经不能满足新富阶层的购物需求。

目前，杜嘉班纳的主要市场仍在意大利，但近年来，该品牌不断通过开设海外门店，举办全球巡回时装秀等方式，试图打开包括中国在内的全球市场。

2006年9月，杜嘉班纳在上海开设了中国第一家精品店，正式进入中国市场。2018年，王俊凯和迪丽热巴成为该品牌亚太区形象大使。截至目前，杜嘉班纳在中国大陆及港澳地区共有58家精品店。

以往，时尚大牌多任命“高冷范”的成熟女影星作为品牌形象大使。但今年，“小花”和“小鲜肉”们成为时尚品牌追逐的焦点。除了杜嘉班纳选择了迪丽热巴，Michael Kors宣布杨幂成为全球首位品牌代言人，Fendi宣布古力娜扎成为其品牌大使，赵丽颖成为Dior新晋中国区品牌大使，Bottega Veneta选择了易烊千玺。

这些举动，可以反映出时尚大牌吸引中国年轻消费群体的战略。

然而，事件发生后，两位亚太区形象大使迪丽热巴与王凯已相继与D&G解约。

接入电商，走近中国用户

杜嘉班纳在内的时尚大牌，近年来不仅改变了对中国市场的态度，对电商的态度也有所改变。

很长时间以来，奢侈品牌一直对电商保持距离。香奈儿品牌时尚总监Bruno Pavlovsky曾把电商体验称为冰冷冷的屏幕，认为只有在实体门店，才能为顾客呈现最高标准的服务。

近年来，国外奢侈品巨头在进一步发掘中国市场同时，也由线下迅速转到线上电商渠道。这取决于国内的电商环境，以及新一代年轻人的购物习惯。

阿里巴巴从很早就开始链接时尚大牌。2014年，英国奢侈品牌博柏利 （Burberry）进驻天猫，承诺为中国消费者提供优质奢华体验；2017年5月，爱马仕（Hermes）旗下中国式奢侈品牌“上下”进驻天猫；2017年8月，天猫宣布上线奢侈品频道LuxuryPavilion，并首批引入了Burberry、Hugo boss、海蓝之谜、娇兰等奢侈品牌。

另一大电商品牌京东也不甘落后，2018年6月，京东宣布与欧美知名奢侈品电商平台Farfetch达成战略合作。并向Farfetch大手笔投资3.97亿美元成为其最大的股东。

在这一大潮下，杜嘉班纳也加入到改变的队伍中。2011年8月8日，杜嘉班纳官方网络旗舰店正式在中国上线，由YOOX集团运营，配送覆盖中国100多个城市及地区。

2017年，杜嘉班纳正式入驻Farfetch，此后，又入驻国产奢侈品电商寺库。目前在这两家平台上，都能找到杜嘉班纳的专卖店。

尝到甜头的时尚大牌，开始尝试入驻更多平台

法国美妆品牌Dior去年就成为首个在微信平台上线手袋的奢侈品牌，今年5月，Burberry联合Mr. Bags在微信上推出了The DK88 手袋 。另外，卡地亚、宝格丽等奢侈品牌都相继在朋友圈投放广告，并联合时尚博主推出过新玩法。

而香奈儿等品牌甚至出现在抖音上，一个名为“抖音美好生活印象志”的蓝V账号宣布“每天0点首映，12段香奈儿J12的美好呈现”，发布方式类似淘宝二楼的主题短视频，首批上线的产品包括6支香奈儿J12腕表的广告视频。

目前来看，时尚品牌都在寻求开发中国市场，但经过辱华事件后，杜嘉班纳恐难再分一杯羹。

今年9月，意大利时尚媒体Pambianco News披露了杜嘉班纳母公司D&G S.r.l2017年的全年销售数据。

截至2018年3月的2017/2018财年里，杜嘉班纳销售额达12.9亿欧元，较上一财年下滑了600万欧元，息税折旧摊销前利润为1.56亿欧元，较上一财年减少1200万欧元，息税折旧摊销前利润率同比上升1.1个百分点至12.2%，在奢侈品行业里属于低水平。

对于面临盈利下滑的杜嘉班纳来说，丧失中国市场，无疑是重大打击。